Na primeira troca, o custo do frete será dividido entre a Luiza Dorneles Joias e o cliente: o cliente é responsável pelo custo de envio da peça devolvida e a Luiza Dorneles cobre o custo de envio da nova peça selecionada. Em caso de devolução, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente
Troca e devolução
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor a Luiza Dorneles aceita que a joia seja devolvida em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a joia não apresente sinais de uso e esteja em perfeitas condições.
Cuidados
Manuseie a sua joia com cuidado para que evite quedas e atritos; O banho das peças é sensível a produtos químicos, por isso evite qualquer contato, sob pena de perda da garantia; Ao utilizar perfumes, loções, cremes ou spray, faça-o antes de colocar a peça e espere alguns minutos para secar. É recomendável a retirada das peças antes de tomar banho, entrar no mar, piscina, sauna ou praticar esportes; Guarde suas peças separadamente em local limpo, seco, longe da luz solar e umidade.
